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在壁挂炉行业的“觉醒年代”,壁挂炉企业该如何觉醒?

  • 时间: 2021-07-29 09:51:22 阅读量: 9

在壁挂炉行业的“觉醒年代”,壁挂炉企业该如何觉醒?

                         ——访广东昊森热能设备有限公司(博诺安)董事长吴效峰


从大的趋势来看,我国壁挂炉行业的前景肯定是光明的,但起伏总是难免的,对于存在的问题,特别是关键转型期的问题,我们亦大可不必讳莫如深,“真诚地面对它,了解它,最后解决它,行业和企业的发展壮大不就是这么来的吗?”面对“后煤改”即将到来的产业升级转型,吴效峰信心十足。


“后煤改”时代将是“煤改气”工程的彻底结束?抑或只是规模的变小?


“煤改气”工程规模变小之后,渠道发展如何补位?


渠道的发展方向是什么?线上线下渠道发展该如何兼顾?


售后服务对于行业未来和二次置换市场究竟意味着什么?



这些都是目前摆在壁挂炉企业面前急需理清楚想明白的问题,在这一次采访里,吴效峰都谈到了,他既谈昊森(博诺安)对未来的畅想和真做实干,但亦不掩饰困惑,深刻且真诚。


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昊森董事长 吴效峰


找到那条最适合自己的路

参照最近的红剧《觉醒年代》,在采访伊始,我半开玩笑地将当下的壁挂炉行业定义为“觉醒年代”,吴效峰点头赞同,“可以这么说。‘后煤改’面临赛道转换,但怎么转?转到哪条道上?这确实是企业眼前最需要想明白的。”眼前壁挂炉企业们“为未来找路”所面临的困惑,跟陈独秀们当年“为国找路”面临的困惑,的确有相似之处。


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吴效峰接受青戈尔资讯旗下《供暖信息》报采访


找到出路的基础,离不开对市场趋势的准确判断,“‘煤改’工程的实施规模未来呈下降趋势这是可以预见的,但同时我也认为在很长一段时间内它都不会结束。”吴效峰认为,在“双碳”大背景下,“煤改气”工程不会完全结束,将会转为小规模工程常态化。

“所以,我认为未来做渠道和做‘煤改气’工程不是二选一的问题,而是如何更好地兼顾发展的问题。”

“‘煤改气’工程规模变小,渠道发展的规模自然要有所提升,但让人困惑的地方也在于此,‘后煤改’渠道市场有其复杂性,既有西南、华东和西北这几大传统零售和工程市场,又有‘煤改气’区域的二次置换市场,还得兼顾‘煤改气’工程市场,每种市场的特点都不一样,企业该如何因应施策?”

对于曾经的困惑,吴效峰毫不讳言,“一度我也深感困惑,陷入两难,不知该如何取舍。”

经过一段时间的煎熬、观察、求证和思索,吴效峰才豁然开朗,“不过后来我是想通了,市场总是变化的,但万变不离其宗,无论你的旗舰店装修得再豪华,渠道再强大,无论渠道的特点是什么,也不论前面的是威能还是博世,最终不还是得靠产品说话吗?不还是得用良好的使用体验才能打动用户吗?”

经过一番“战略挣扎”之后,始终,吴效峰还是决定“让产品说话”,延续和强化昊森在产品研发和技术方面的传统和优势。

据吴效峰透露,昊森每年的研发投入是利润的10%,已经坚持近十年。这种投入,在行业一般是5%左右,相较之下,昊森对于研发的重视和专注可见一斑。

这种坚持其实并不容易,吴效峰感叹,“做研发很难的,它不是说你投入了就马上会有收获,从短期看,常常是一无所获,我们在这条路上走过很多弯路,有过不少教训。”

不过正是有了在研发上的坚持和千锤百炼,才有了昊森如今在全预混冷凝和自适应技术的突破和良好口碑,在壁挂炉和商用锅炉产品市场牢牢占据一席之地。

“其实做企业跟做人是一样的,还是得按适合自己让自己舒服的方式来,这样才具有可持续性,长长久久。昊森从一开始就是一家靠产品起家,注重产品研发的企业,这是我们的优势,未来我们还将不断强化。”

“强扭的瓜不甜!”吴效峰这样强调。

三化“革命”

为切实有效践行“让产品说话”的“后煤改”渠道发展大战略,在吴效峰主导下,昊森内部掀起了一场轰轰烈烈的三化“革命”。


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代理商观摩学习昊森三化改造成果


三化是指自动化、数字化、信息化,通过应用MES、SRM、WMS系统,对物料采购、需求计划、生产流程、库存管理四大企业核心管理环节进行优化改造,并接入产品销售、物流运输、使用工况、售后服务四大产后环节,实现企业管理、产品生产与服务能力的全流程智能化,是实现工厂完全智能化非常艰难且坚实有力的一步。


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代理商观摩学习昊森三化改造成果


通过三化改造,昊森两条智能化生产线实现了产品合格率100%,并在业界率先建立起产品“质量可信溯源管理体系”,达到一机一码身份可追溯,机器配置信息、质检记录、配件信息和产品和企业认证证书所有信息全部可查,甚至连生产现场视频都有,建立可信可靠的质量背书。

该系统的售后服务功能是一大亮点,通过该系统可现实后台对用户机器工况的实时监控,可对问题预警及在用户确认前提下,通过售后服务可视化后台对机器进行远程调试。

“通过三化改造,昊森售后服务能力实现了质的飞跃,具备了24小时为用户保驾护航的能力,真正做到让用户买得放心、用得安心,这对于我们发展二次置换市场无疑是一大助力。”吴效峰自豪地表示。


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三化改造是昊森面对“后煤改”渠道发展对“研发战略”的一次延展、强化和整合,此外,昊森的线上销售渠道体系也同步建立起来,“从去年开始,壁挂炉的线上销售明显开始出现增长,今年的增长预计会更加明显。”吴效峰对于“后煤改”渠道重塑的理解,并不只局限于传统渠道和拘泥于传统思维,这场内部“革命”主导者的眼光显然已经投放在未来足够远的地方。

此外,吴效峰还透露,“未来我们还将努力向可信质量平台建设延伸。”


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代理商参观昊森智能自动化生产线


胡适的“改良论”与陈独秀的“改造论”,最大的不同是前者只着眼眼前,而后者着眼的是未来,历史最终也用胜利奖赏了后者。所谓觉醒者,其实就是那些看得足够远并愿意为之奋斗的人。在采访过程中,吴效峰多次强调“这是一次不计成本和不求短期回报的投入”,显然,在这一点上,吴效峰跟后者是一致的。



文/孔富平

摄影记者:余志宏

编辑:卢凯楹


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